Müşteri Hizmetleri

Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?

Şiparişiniz yoğunluk durumuna göre ortalama 1 ila 2 iş günün kargoya verilecektir. Resmi tatil günleri cumartesi pazar iş gününe dahil değildir)

Şiparişim Ne Zaman Teslim Olur ?

Siparişiniz kargolandıktan sonra satın almış olduğunuz ürünlere ve bulunduğunuz şehre bağlı olarak siparişiniz 1-3 iş günü içinde size ulaşacaktır. İstanbul'dan gönderim yapılmaktadır. İstanbul'a yakın bölgelere 1 iş gününde diğer bölgelere 2 ile 3 iş gününde teslimat yapılmaktadır. Kargoların yoğun olduğu dönemde bu süreler aşılabilir.


Kargo Ücreti Ne Kadar ?

Kredi Kartı İle Siparişlerde Kargo Ücretti :
150TL ve üzeri alışverişlerde, tüm Türkiye'ye kargo ücretsizdir.
150TL altındaki siparişlerde indirimli kargo ücreti sabit 9,90 TL'dir.
Havale/EFT İle Siparişlerde Kargo Ücretti :
150TL ve üzeri alışverişlerde, tüm Türkiye'ye kargo ücretsizdir.
150TL altındaki siparişlerde indirimli kargo ücreti sabit 9,90 TL'dir.
Kapıda Ödeme İle Siparişlerde Kargo Ücretti :
150TL ve üzeri alışverişlerde, tüm Türkiye'ye kargo 10 TL dir. (10 TL TAHSİLAT HİZMET BEDELİDİR)
150TL altındaki siparişlerde indirimli kargo ücreti sabit 19,90 TL'dir. (10 TL TAHSİLAT HİZMET BEDELİDİR)


Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz ?

Türkiye içi tüm gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ile yapıyoruz. 


Hangi Yolla Ödeme Yapabilirim ?

KREDİ KARTIYLA TAKSİTLİ ÖDEME (PayTR'ın belirlediği uygun faiz oranlarıyla)
KREDİ KARTI TEK ÇEKİM 
HAVALE / EFT İLE ÖDEME
KAPIDA NAKİT VEYA KREDİ KARTI İLE ÖDEME (İLAVE 10 TL TAHSİLAT HİZMET BEDELİ ALINIR)

Kredi kartımla taksitli alışveriş yapabilir miyim ?

Anlaşmalı olduğumuz dünyanın en güvenilir online ödeme altyapı sağlayıcılarından "PayTR" ile tüm kredi kartlarıyla taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Taksit seçeneklerini ürün detayındaki taksit seçenekleri bölümünden görebilirsiniz.


Kredi kartı ödeme güvenliğim hangi seviye ?

Sitemizde tüm sayfalar 256bit SSL sertifikasıyla şifrelenmektedir. Dünya'nın en güvenli ödeme ortaklarından "PayTR" ödeme sistemi aracılığı ile ödemenizi güvenle yapabilirsiniz.


Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

Siparişinizi, üye girişi yaptıktan sonra "siparişlerim" sekmesinden takip edebilirsiniz. Sipariş takibi yapabilmek ve geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilmek için siparişi vermeden önce veye sipariş sırasında üye olmanız gerekmektedir.

Üye olmadan "misafir alışverişi" yaptıysanız siparişinizi sistem tarafından gönderilecek bilgilendirme e-posta ve sms'leri ile takip edebilirsiniz. Siparişinizi oluştururken girdiğiniz e-posta ve telefon bilgilerinin doğru olması sipariş takibi yapabilmeniz için oldukça önemlidir.

Misafir siparişi veya üye siparişi oluşturma sırasında istenen bilgilerde fark yoktur. Üye olarak sipariş vermek, daha sonra geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilmek ve üyelerimize özel indirimlerden faydalanabilmek açısından daha caziptir. 

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.